“台州市义务教育入学服务平台”已经使用多年,期间,家长反馈了报名过程中的一些问题，现将10个集中提到的问题统一答复如下。
问1
报名顺序与入学顺序有关系吗？
答：两者没有关系,无需担心。家长朋友可以错时错峰参与信息填报，避免高峰时间因人员过多造成填报不畅。
问2
绑定子女信息提交时提示“当前学生不在报名年龄段”怎么回事？超龄或缓学入学儿童如何网上报名？
答：出现“当前学生不在报名年龄段”提示时，请家长确认是否选择的是另一个学段的入口进入绑定子女信息页面的（比如报名的是小学段，而错进初中段报名入口）。若是，请退出并重新选择正确的学段入口进入，重新绑定；
若没有错进报名入口，请家长确认子女年龄是否未达到入学条件或超龄。
符合入学条件的超龄或缓学入学的本学区户籍适龄儿童，请持相关纸质材料到所在学校办理相关手续，经学校审核并报教育局批准。
问3
绑定账号的手机短信验证码接收不到怎么办？
答：绑定账号的手机短信验证码接收不到，可能有多种原因，可以尝试以下几种方式解决：
（1）由于手机网络差、没信号，请移步到信号较好的区域；
（2）由于手机上安装了拦截短信的软件，请到手机设置中取消拦截信息设置；
（3）由于填写的手机号码不一致，请仔细核对填写的手机号；
（4）由于手机欠费、停机或被运营商屏蔽接收，请与手机运营商核实处理后重新接收验证码；
（5）若上述尝试后仍未解决问题，请过一段时间再申请绑定，或更换手机号重新申请短信验证码。
问4
子女信息是否必须使用家长（监护人）的“浙江政务服务网/浙里办”账号绑定？一个“浙江政务服务网/浙里办”账号是否可以绑定多个子女信息？一个子女信息是否可以使用多个“浙江政务服务网/浙里办”账号绑定？
答：请使用家长（监护人）的“浙江政务服务网/浙里办”账号绑定子女信息。若监护人不会操作系统，可授权亲朋好友帮助绑定；也可在获得本人允许的情况下，使用他人的账号进行学生信息绑定。后续查询孩子是否被录取时，需要使用已绑定用户的浙里办账号查询。
重点提醒：
·一个“浙江政务服务网/浙里办”账号是可以绑定多个子女信息的。
· 而一个子女信息只能绑定一个“浙江政务服务网/浙里办”账号，不能被多个账号同时绑定。
问5
子女信息绑定错误如何解绑？
答：根据系统设置，一个子女信息只能绑定一个“浙江政务服务网/浙里办”账号，如父母（监护人）自己绑定后，因个人原因需要解绑的，可直接登录账号，在下面界面中点击“解除绑定”即可。
当子女信息被其他“浙江政务服务网/浙里办”账号绑定时，系统会提醒“您好，该证件号已被135****0271绑定”，请尽快与已绑定的手机号主人联系。此时，家长不能自行解绑，要尽快将子女姓名及身份证号上报学校“招生平台”负责老师，由学校统一报送台州市教育局技术人员申请解绑。
问6
港澳台侨胞等无大陆身份证的学生需要怎样注册报名？
答：港澳台侨可以使用“港澳台居民往来内地/大陆通行证”绑定注册，外籍学生可以使用护照绑定注册，绑定时“证件类型”需选择“其他”。此外，外籍学生选择户籍地时需在“户籍所在地”中选择“外籍”。
问7
绑定子女信息时姓名填写错误，如何修改姓名？其他信息填错了是否也可以修改，有无次数限制？
答：入学服务平台最终报名结果，以报名时填写的真实信息为准，请仔细核对报名表中填写的内容是否正确。
如有误，可在报名时间截止前登录平台进行信息修改。在报名时间截止前，家长在表格里所填信息，如报名学校、报名类型、家庭住址等都可以修改，且操作次数不受限制。网上报名时间截止后，平台将关闭，家长不能进行信息更改。
问8
进入报名系统的表单填报页面，户籍迁入时间应该如何填写？
答：如出生后户籍地未发生过变化，请在【户籍迁入时间】一栏中填入户口本中的出生申报日期。
如户籍地发生过变化，请在【户籍迁入时间】一栏中填入“何时迁入日期”。具体样式如下：
问9
进入报名系统的个人信息填报页面，房产信息如何填写？
答：房屋所有权证，请参照下图进行填写↓↓
不动产权证，请参照下图填写↓↓
问10
出生证丢失了，怎么处理？
答：用能佐证父母与子女关系的其他证件替代。如果父母与子女都是同一本户口簿的，用户口簿的父母页、孩子页再传一遍；如果孩子和父（或母）不在同一本户口簿的，用父母的结婚证、户口本传一遍。
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