为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退权益;退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。
长沙焰遇浏阳河烟花星球奇幻夜退票规则：
门票为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，且所有座位均是唯一的，一旦选座，其他观众无法购买，因此退票说明如下：
①演出前一周(2025年4月25日18:00-5月日18:00)期间申请退票将收取订单实际付款金额的30%作为手续费；
②演出前24小时(2025年5月1日18:00之后)，不支持任何原因的退票。
③售票全周期内选座已兑换纸质票不接受退票。
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