购票入口：苏州园林旅游官微
游客游览需提前网上实名制预约购票，请携带本人身份证等有效证件验证入园。已开通支付宝功能的购票游客也可选择人脸识别审核入园。
【预订须知】
①游客必须填写本人有效身份证件，实名购买景区门票。
②网络预订票最早可提前7日购票，预定门票一经使用不可退订；网络门票预订成功后，不得改期；如需改期，请申请取消订单后重新预订。请勿在多个平台重复购票。
③游览日前一日24:00前退票，不计爽约；游览当日预约时段后退票记爽约一次，一周内累计爽约2次，从第2次爽约的次日起，30日内将无法预约门票。
④如需开具景区发票（包含联票），请至各景区售票窗口登记。如已离开，请联系客服登记开票信息，发票将邮寄给游客，相关费用由游客自行承担。
【入园方式】
①购买全价票的游客，刷本人身份证或者人脸识别审核入园；
②购买半价票与优惠对象预约票的游客，请出示相关有效证件，景区审核通过后，刷本人身份证或者人脸识别审核入园。
